【なぜやめた？】トイサブの解約理由と5分でできる解約方法をご紹介

おもちゃサブスクの先駆けである トイサブ！

利用者数が1万人を超え、ユーザーも益々増えています。

利用者継続率が97%を超えているトイサブですが、解約される方がいるのも事実……。

私も1年以上トイサブを利用していましたが、先日解約の申し込みを行いました。

本記事では、

などを紹介しています。

ぜひご参考になさってくださいね。

トイサブ利用前に気になること

私はトイサブ利用前、下記のことについて検索したことがあります。

結論、

でした。

解約方法は後ほど紹介するとして、返金についてもう少し深掘りして紹介しますね。

一括支払いコースなら返金あり

トイサブには支払いコースが3つあります。

残念ながら毎月支払いコースは返金がありません（日割り計算での返金不可）

6ヶ月・12ヶ月一括支払いコースで途中解約した場合は、利用していない月を月数分で等分し返金されます。

ただ最低利用期間である60日は利用が必要ですのでご注意ください。

5分で完了！トイサブの解約・退会方法

トイサブの解約は5分で終わります。

ステップは大きく分けて以下の2つ。

順番に説明します。

問い合わせフォームから申し込む

トイサブの 問い合わせフォーム をクリックします。

「契約後の解約について」を選択し次へをクリック。

解約理由に当てはまるものにチェックし次へをクリック。

3つのアンケートに回答します。

最後に登録している名前とメールアドレスを記入して送信。

送信すると受付完了の画面と、登録したメールアドレスに受領メールが届きます。

解約方法は以上です。簡単でしょ？＾＾

おもちゃを返却する

解約手続きをした翌日にトイサブのカスタマーサポートからメールが届きました。

次回課金日の前日までにおもちゃの返却を行ってほしいとのこと。

（買取を検討していたおもちゃは予想以上に高かったので断念しました）

早速、レンタルしていたおもちゃの返却作業を行っていきます。

ライトプランに変更していた我が家、返却するおもちゃは4点。

プランシートを見ながら、返却するパーツに漏れがないかチェックしていきます。

4点のおもちゃを段ボールに入れ、退会の旨を記載したメモを同梱してヤマト運輸で出荷。

おもちゃの返却が終わったら、あとはトイサブからおもちゃ受理の連絡がきて解約完了です。

トイサブの解約で注意すべきこと3つ

簡単にできるトイサブの解約。

ですが解約の際、注意しなければいけないことが3つあります。

順番に説明していきます。

自動更新日の10～15日前には申請が必要

解約は自動更新日の前日までに、おもちゃの返却を行なって完了となります。

かかる日数を逆算していくと、下記のようになるかなと。

平日、自由に動けるご家庭なら1週間前でも大丈夫だと思いますが、休日しか動けない方は10～15日前に解約申請しておくのがベストです。

自動更新日はマイページで確認

と思われたあなた。

自動更新日はマイページで確認できます。

マイページのログイン方法は下記のとおり。

毎月送られてくる「定期請求のクレジットカード決済が完了しました」のメールをチェック

スクロールしていくと、マイページのログインURLがあるのでクリック。

ログインIDとパスワードを入力しログイン

パスワードは契約後に送られてきた「クレジットカード決済が完了しました」のメールに記載

継続課金一覧に自動更新日が記載されています。

おもちゃは自動更新日の前日までに返却が必要

おもちゃを返却でも紹介しましたが、レンタルしているおもちゃは自動更新日の前日までにトイサブへ返却しないといけません。

返却おもちゃを受け取った方が分かるように、退会の旨を記載したメモは忘れないようにしましょう。

ちなみに我が家は、

今回で解約します。今までありがとうございました。

とメモに記載して同梱しました。

おもちゃのパーツ不足や破損がないか確認

返却する際はおもちゃのパーツが不足していないか、おもちゃが破損していないか確認が必要です。

この2つがあとで分かると解約が完了しません。

パーツ不足やおもちゃ破損が分かった時点で、 問い合わせフォーム に連絡するか、「退会予定連絡受領のお知らせ」のメールに返信するようにしましょう。

トイサブの解約理由で多いのは？

今回クラウドワークスでトイサブを利用されていた方に、「トイサブの解約理由について」についてアンケートをお願いしました。

結果27名の方に回答をいただいたのですが、その中で多かった意見を3つ紹介します。

順番に説明していきます。

料金が高い

毎月3,674円は結構な支出ですよね。

単純に料金が高いからという理由で解約された方もいましたが、こんな意見も頂きました。

という意見もいただきました。

「毎月の料金を抑えたい！」という方は、会員限定のライトプランも選択肢に入れてみてはいかがでしょうか。

毎月2,464円で3カ月に1度、4つのおもちゃが届くプランです。

ライトプランについては、トイサブのライトプランって何？通常プランとの違いや手続き方法を分かりやすく解説で紹介していますので、気になる方はご参考になさってください。

おもちゃで遊ばない、遊ばなくなった

利用し始めた頃から遊ばないお子さんもいれば、最初は遊んでいたが途中で遊ばなくなったというお子さんがおられました。

また幼稚園や保育園入学をキッカケに解約された方も。

子供が大きくなった

先程のおもちゃで遊ばなくなったと同意見かもしれませんが、

ということでしょうか。

ちなみに我が家がトイサブを解約した理由は、「トイサブ以外のおもちゃサブスクを利用してみたかったから」

特にトイサブに不満があったというわけではありませんが、他のおもちゃサブスクを利用してみて、リアルな感想を読者さんに届けたいと思ったのがキッカケです。

トイサブの解約に関するFAQ

ここからはトイサブの解約に関するよくある質問を紹介します。

トイサブには休会制度はある？

トイサブには休会制度はありません。

何らかの理由で数か月休会したい場合は、一旦解約を行い、また入会する必要があります。

解約はいつから可能？

最低利用期間の60日間を過ぎればいつでも解約が可能です。

その際、トイサブの解約で注意すべきこと3つでも紹介しましたが、自動更新日10～15日前には解約申し込みをおこないようにしましょう。

住所変更する場合、一旦解約が必要？

住所変更を行う場合、一旦解約する必要はありません。

問い合わせフォーム から、「住所・電話番号など登録情報の変更について」をクリックし、以下の情報を記入してください。

• 郵便番号を含む変更後の住所
• 変更希望日
• 住所変更の理由

おもちゃの返却期限が近い方は、返却申請フォームから住所変更を行っても大丈夫です。

クレジットカードを変更する場合、一旦解約が必要？

クレジットカードの変更を行う場合も解約の必要はありません。

クレジットカードの変更も 問い合わせフォーム から、「決済情報の変更などについて」をクリックし、クレジットカードの変更を行いたい旨を記入してください。

記入欄には、くれぐれもクレジットカード情報や暗証番号などは記入しないようご注意を。

あとはマイページから変更を行うこともできます。

詳しくはトイサブの支払い方法はクレジットカード一択！【各種変更方法も詳しく解説します】で紹介していますので、気になる方はそちらもご覧ください。

他のおもちゃサブスクのオススメ

私がオススメする他のおもちゃサブスクを4つ紹介します。

トイサブの解約理由は色々あると思いますが、他のおもちゃサブスクを検討されている方はご参考になさってください。

やり取りはLINEで完結！アンドトイボックス

1番のメリットはなんといっても、発送前におもちゃの確認・変更ができること。

写真でおもちゃが見れるので、子供が興味を持ちそうかどうか事前に確認できるのは嬉しいですね。

アンドトイボックスの口コミや評判、アンドトイボックスとトイサブの比較は下記の記事で紹介しています。

初月利用料なんと1円！ChaChaCha

現在我が家も利用しているChaChaCha。

アンパンマン好きな娘は、リクエストした3点のアンパンマンのおもちゃに大満足しています。

またレビューも紹介しますね。

おもちゃサブスク業界最安値！IKUPLE

ライトプランは2ヶ月に1度、3点のおもちゃが届くプラン。

レギュラープランは2ヶ月に1度、6点のおもちゃが届きます。

他のおもちゃサブスクは6点で1万5千円相当のおもちゃが届くのに対し、IKUPLEは6点で2～3万円相当のおもちゃが届くので、より質の高いおもちゃで楽しむことができますよ。

8歳まで遊べる学べる！キッズ・ラボラトリー

月額4,378円の毎月お届けコースなら、決められた発送日以外でも交換が可能に。

しかも送料無料なので、遊ばないおもちゃや気になるおもちゃが何度でも交換できます。

木製のおもちゃが多いのでモンテッソーリ教育にもピッタリですね。

トイサブの解約まとめ

本記事ではトイサブの解約に関するアレコレを紹介しました。

紹介した内容をまとめます。

ただトイサブの解約では、下記3点の注意が必要です。

自動更新日を確認し、パーツ不足や破損がないかのチェックを行い、自動更新日前日までにおもちゃを返却するようにしましょう。

トイサブの解約理由で多いのは下記3点でした。

月額費を抑えたい方は、ライトプランも検討してみてくださいね。

他のおもちゃサブスクで私のオススメは以下の4つ。

トイサブ解約後、他のおもちゃサブスクを検討されている方は、是非チェックしてみてくださいね。

最後までお読み頂きありがとうございました。